Van CRM-etek, de nincs a szervezetben olyan munkatárs, aki igazán kézben tartaná?
PISCH VIRÁG NONPROFIT CRM TANÁCSADÓ
CRM támogatás
nonprofit szervezeteknek
Segítek, hogy a CRM ne csak egy adatbázis legyen, hanem valóban támogassa az adománygyűjtést és a mindennapi munkát.
Vegyük fel a kapcsolatot
AMIKOR JÓL JÖN EGY KÜLSŐ SZAKÉRTŐ
Ismerős a helyzet?
Úgy érzitek, sokkal többet lehetne kihozni a rendszerből, de nincs rá időtök vagy kapacitásotok?
Túl sok a manuális feladat, az Excel-tábla, a másolás és az ismétlődő adminisztráció?
Szeretnétek jobban felépíteni az adományozói folyamatokat és automatizálni a kommunikáció egy részét?
Nem feltétlenül van szükségetek egy teljes állású CRM-es munkatársra. Lehet, hogy havi néhány óra szakértői segítség is elég.
SZOLGÁLTATÁSOK
Miben tudok segíteni?
CRM support & fejlesztés
A meglévő CRM jobb kihasználásában, fejlesztésében és mindennapi használatában segítek.
A felmerülő problémák megoldásától a folyamatok fejlesztéséig abban támogatlak benneteket, hogy a rendszer jobban illeszkedjen a napi működéshez. Átnézzük, hol lehet egyszerűsíteni, automatizálni vagy jobban kihasználni a CRM lehetőségeit.
Adományozói folyamatok & automatizáció
A CRM akkor igazán hasznos, ha jól felépített adományozói és kommunikációs folyamatok kapcsolódnak hozzá.
Segítek átgondolni és kialakítani az adományozói utat az első kapcsolatfelvételtől a hosszú távú támogatói kapcsolat kialakításáig: adományozási folyamatok, űrlapok, automatikus e-mailek, szegmentáció és online adományozási útvonalak.
CRM-választás & bevezetés
Ha új rendszerre van szükségetek, segítek megtalálni és bevezetni azt, amelyik valóban illeszkedik a szervezet működéséhez.
Átgondoljuk, mire van valóban szükségetek, összevetjük a lehetőségeket, megtervezzük a bevezetést, és támogatom a csapatot az indulás során.
RUGALMAS EGYÜTTMŰKÖDÉS
Annyi CRM-támogatás, amennyire valóban szükségetek van.
Rugalmas segítség
Egy konkrét elakadástól a havi néhány órás supporton át egy nagyobb projektig.
Nonprofit tapasztalat
Ismerem a civil szervezetek működését és az adománygyűjtés sajátosságait.
Technológia + fundraising
Nemcsak azt nézem, hogyan lehet valamit megoldani, hanem azt is, mit szeretnétek vele elérni.
Gyakorlati megoldások
Olyan megoldásokat keresünk, amelyek csökkentik az adminisztrációt és tényleg használhatók.
EGYÜTTMŰKÖDÉS
Hogyan dolgozom?
Megismerjük egymást
Az együttműködés egy ingyenes online konzultációval kezdődik. Megismerem a szervezet működését, a jelenlegi rendszert és a kihívásokat.
Meghatározzuk a megoldást
Közösen átgondoljuk, min érdemes változtatni, mit lehet egyszerűsíteni, fejleszteni vagy automatizálni.
Megvalósítjuk
Ez lehet egy néhány órás feladat, egy konkrét projekt vagy hosszabb távú, folyamatos CRM-support.
RÓLAM
Tapasztalat a CRM és a nonprofit működés mindkét oldaláról.
Közel nyolc éve dolgozom civil szervezetekkel, elsősorban CRM-rendszerek támogatásával és fejlesztésével, valamint az ezekhez kapcsolódó adományozói folyamatok kialakításával.
A munkám során nemcsak azt nézem, hogy egy rendszer technikailag mit tud, hanem azt is, hogyan tudja valóban segíteni a szervezet mindennapi működését és az adománygyűjtést. Hiszek az egyszerű, átlátható megoldásokban: egy jól működő CRM-nek csökkentenie kell az adminisztrációt, nem pedig újabb feladatokat teremtenie.
Az elmúlt években különböző méretű civil szervezetekkel és többféle CRM-rendszerrel dolgoztam, így a technikai lehetőségeket mindig az adott szervezet folyamataihoz és céljaihoz igazítom.
REFERENCIÁK
Együttműködő szervezetek
VISSZAJELZÉSEK
Ügyfeleim mondták
„Virág az első pillanattól átérezte a feladat fontosságát, és folyamatosan javította, tisztította az adatbázist, jobbító intézkedéseket javasolt annak érdekében, hogy pontosabb, célzottabb megkereséseket tudjunk küldeni támogatóinknak. Innovatív megoldásokat hoz az asztalra, amelyek elősegítik Egyesületünk növekedését és hatékonyságát.”
Szabó SzilviaÜgyvezető igazgató
Magyar Élelmiszerbank Egyesület
„Virág segítsége nélkülözhetetlen számunkra a CiviCRM használatához, és vele mindig gördülékeny a közös munka. Szinte bármilyen igény merül fel, neki mindenre van egy gyors megoldása, miközben követhetővé tudja tenni a folyamatokat egy laikus számára is.”
Nagy BernadettKommunikációs munkatárs
Magyar Helsinki Bizottság
„Virág a folyamat legelejétől fogta a kezünket és vezetett végig azon az úton, ami egy teljes felépített CRM adatbázist eredményezett. A legnagyobb kincsnek a hozzáállását tartjuk. Rendszeresen figyeli a folyamatokat és ha bármi hibát lát, előre jelzi. Segítségével hatékonyabb a munkánk és személyesebb kapcsolatot ápolhatunk támogatóinkkal.”
Wieden KrisztaElnök
Hangyaközösség
KAPCSOLAT
Vegyük fel a kapcsolatot
Ha szeretnétek átgondolni, hogyan működhetne jobban a CRM-etek, vagy van egy konkrét probléma, amiben segítségre lenne szükségetek, keressetek bátran.
Az első konzultáció ingyenes.